Tarification
Je vous propose le dépannage informatique dans mon atelier, à distance ou à domicile de votre ordinateur PC, ordinateur portable ou de votre téléphone Android suivant une facturation initiale à l’heure, puis à la demi-heure.
Taux horaire 1ère heure indivisible : 45€
puis facturation à la 1/2 d’heure 20€
Les frais de déplacement sont comptés au km depuis mon atelier. En cas de refus ou d’impossibilité de mon intervention, les frais de déplacement restent dus.
Vous pouvez privilégier de déposer votre matériel directement à mon atelier, ou bien d’opter pour le contrôle à distance de votre machine, bien que cette dernière option soit limitée aux problèmes logiciels.
Exemples de prestations
Diagnostic
Dans le cas d’un simple diagnostic (si non réparable ou réparation non acceptée) le forfait facturé sera de 10€
– Evaluation de votre système et recherche de problèmes éventuels
– Solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés
– Compte rendu du diagnostic effectué
Assistance, Maintenance et Dépannage
Entretien d’un PC portable ou d’une tour : Environ 1h
– Dépoussiérage
– Effacement des fichiers temporaires inutiles
– Désinstallation des programmes que vous n’utilisez plus
– Optimisation du temps d’allumage et d’extinction.
Désinfection et Sécurisation de votre ordinateur : Environ 1h
– Supprimer les virus, cheval de Troie, spywares, etc.
– Installation d’un antivirus et d’un firewall
– Installation des dernières mises à jour systèmes
Réinstallation complète de votre PC : Environ 2h
– La sauvegarde de vos données personnelles (jusqu’à 500Go)
– Formatage de votre disque dur
– Réinstallation de votre système d’exploitation et de l’ensemble des pilotes nécessaires à votre système et ses périphériques
– Installation et paramétrages de vos logiciels
– Contrôle du bon fonctionnement de votre système, après installation.
Ré-installation de votre connexion Internet /réseau (rétablissement de la connexion) : 1h
Réalisation d’un moyen de sauvegarde sur votre matériel : 1h
Formations Informatique et Internet à domicile
En fonction de vos besoins, différents programmes de formations individuelles sont organisées :
Modules de deux heures minimum, à domicile ou à l’atelier.
A titre d’exemple :
Découvrir et apprendre à utiliser un ordinateur, devenir autonome pour les fonctions de base
Formation Internet pour apprendre à utiliser (ou à changer) votre navigateur Internet et les principaux moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, etc.)
– Partager photos et vidéos sur le web
Formation Bureautique, découverte des fonctions de base
– traitement de texte (Microsoft Word ou OpenOffice Writer) tableur (Microsoft Excel ou OpenOffice Calc)
– Faire ses sauvegardes
– Apprendre à utiliser un téléphone ou une tablette sous Android
Utiliser les réseaux sociaux…
Solutions Internet 4G
– Analyse préalable par téléphone pour le déploiement d’un routeur 4G.
– Préparation du dossier en amont à mon bureau pour connaitre l’emplacement des antennes et des opérateurs
– Déplacement à votre domicile avec le matériel nécessaire aux tests (routeur, antennes extérieures, etc.) : Environ 1h
– Rapport des possibilités, coûts, et des offres actuelles en forfait mobile.
Installation simple d’un routeur 4G et raccordement à vos appareils : Environ 1h
Pour toute installation complexe avec antenne à l’extérieur du domicile, un devis sera réalisé suite à l’analyse préalable à votre domicile.
Installation Informatique à domicile
Installation de votre nouvel ordinateur et ses périphériques : environ 1h
– Déballage et l’installation de votre PC et de vos périphériques
– Installation et mise à jour de votre système d’exploitation, des pilotes du système, des périphériques et de vos logiciels
– Configuration de votre connexion Internet
– Contrôle du fonctionnement optimal de votre système après installation.
Installation de votre réseau personnel : Environ 1h
– Installation de votre matériel réseau : routeur filaire, Wifi et point d’accès
– Mise en réseau filaire et/ou Wifi des ordinateurs
– Paramétrage, sécurisation et contrôle de votre réseau : partage de fichiers, de connexion Internet, et de périphériques (imprimante, disque dur)
Installation et configuration box internet : Environ 1h
Paramétrage des éventuels services associés (Internet, téléphone, TV)
Installation/configuration de matériel périphérique (Imprimante, scanner, webcam…) : Environ 1/2 heure
Installation de logiciels freeware ou de logiciels dont vous possédez la licence : Environ 1/2 heure
Paramétrage tablettes et smartphones : Environ 1h